شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة Dokanly والمواقع ولوحات التحكم والخدمات ذات الصلة (مجتمعةً "الخدمة") واستخدامك لها. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن نشاط تجاري، فإنك تقر بأنك مخوّل بإلزام ذلك النشاط بهذه الشروط.

Dokanly هي منصة تجارة إلكترونية تتيح للتجار إنشاء متاجرهم الإلكترونية واستضافتها وتشغيلها وإدارة المنتجات والمخزون واستقبال الطلبات وقبول المدفوعات.

تُقدّم الخدمة وفق نظام الدفع المسبق حسب الاستخدام: تقوم بشحن رصيد محفظتك، وتُخصم رسوم الميزات والاستخدام الذي تستهلكه من ذلك الرصيد. وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، فإن مبالغ المحفظة التي استُهلكت مقابل خدمات قُدّمت بالفعل غير قابلة للاسترداد.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وقادراً على إبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على تحديثها.

أنت مسؤول عن حماية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبره. أبلغنا فوراً على support@dokanly.com عن أي استخدام غير مصرّح به.

أنت وحدك المسؤول عن متجرك والمنتجات والخدمات التي تقدّمها وامتثالها لجميع القوانين المعمول بها. يمكنك فقط بيع منتجات وخدمات مشروعة، ويجب تقديم أوصاف وأسعار وتنفيذ دقيق.

أنت المتحكم في البيانات الشخصية لعملائك ومسؤول عن التعامل معها بشكل قانوني، بما في ذلك تقديم إشعارات الخصوصية الخاصة بك والحصول على أي موافقات مطلوبة.

أنت مسؤول عن تحديد وتحصيل وإقرار وتوريد أي ضرائب أو رسوم تنطبق على مبيعاتك.

توافق على عدم استخدام الخدمة لبيع سلع غير قانونية أو مقلدة أو محظورة؛ أو للاحتيال أو الخداع أو غسيل الأموال؛ أو لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية؛ أو لنشر البرمجيات الخبيثة؛ أو لانتهاك أي قانون معمول به.

توافق على عدم التدخل في الخدمة أو تعطيلها، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليها، أو إجراء هندسة عكسية لها، أو استخدامها لإرسال رسائل مزعجة أو غير قانونية.

تستخدم الخدمة محفظة مدفوعة مسبقاً. تقوم بإضافة أموال ("شحن الرصيد") إلى محفظتك، وتُخصم الرسوم المطبقة عند استخدامك للميزات والخدمات. قد تتغير الأسعار والرسوم، وسنوفر التسعير الحالي داخل الخدمة.

شحن الرصيد والاستخدام المستهلك غير قابلين للتحويل بين الحسابات. وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، فإن رسوم الخدمات التي قُدّمت بالفعل غير قابلة للاسترداد.

تتم معالجة المدفوعات وعمليات الشحن من خلال مزود الدفع Paymob. أنت مسؤول عن أي رسوم تُتكبّد عبر حسابك.

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها والمحتوى المقدّم من Dokanly، مملوكة لـ Dokanly أو لمرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه، مثل بيانات منتجاتك وصورك ومحتوى متجرك. وتمنح Dokanly ترخيصاً لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته وعرضه لغرض تقديم الخدمة فقط.

تتكامل الخدمة مع مزودي خدمات خارجيين، بما في ذلك Paymob للمدفوعات وشركات الشحن للتوصيل. قد يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة. لا تتحمل Dokanly المسؤولية عن خدمات الطرف الثالث ولا تتحكم في أفعالها أو إغفالاتها.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين أو الغير. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب حذف الحساب كما هو موضح في صفحة حذف البيانات.

عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة. تبقى سارية الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء، بما في ذلك فوترة المبالغ المستحقة وإخلاء المسؤولية وحدودها.

تُقدّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Dokanly ولا الشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي فقدان للأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة الناتجة عن استخدامك للخدمة أو المتعلقة به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Dokanly عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبالغ التي دفعتها لـ Dokanly مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث الذي أدّى إلى المطالبة.

توافق على تعويض Dokanly والشركات التابعة لها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو نفقات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو متجرك أو المنتجات والخدمات التي تبيعها أو محتواك أو مخالفتك لهذه الشروط أو القانون المعمول به.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية دون الإخلال بقواعد تنازع القوانين. توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مصر بشأن أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بها.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدّم إشعاراً إضافياً عند الاقتضاء. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

للأسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على support@dokanly.com.